深圳市望塵科技有限公司(以下統稱“望塵”或“我們”)深知兒童(指未滿十四周歲的未成年人,下同)個人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《望塵科技兒童隱私保護政策》(以下簡稱“本政策”)說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應的處理規則等相關事宜。在使用我們的各項產品和服務(以下統稱“望塵服務”或“服務”)前,請兒童、兒童的父母或其他監護人(以下統稱“監護人”)務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/下劃線標識的條款應重點閱讀,在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。/下劃線標識的條款應重點閱讀,在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。
監護人特別說明:
請您在使用/若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲,我們將根據本政策采取特殊措施保護我們獲得的您孩子的個人信息。請幫助我們保護您孩子的個人信息和隱私安全,要求他們在您的監護下共同閱讀并接受本政策,且應在您的同意和指導下使用望塵服務、提交個人信息。您于線上點擊同意本政策,或者您的孩子使用/繼續使用望塵服務、提交個人信息,都表示您同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存儲、共享、轉讓和披露您孩子的個人信息。
兒童特別說明:
我們建議:任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童,請通知您的監護人共同閱讀本政策,并在您使用望塵服務、提交個人信息之前,尋求您的監護人的同意和指導。您于線上點擊同意本政策,或者您使用/繼續使用望塵服務、提交個人信息,都表示您已獲得您的監護人的許可,您的監護人均同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存儲、共享、轉讓和披露您的個人信息。
本政策適用于我們在中華人民共和國境內通過網絡從事收集、使用、存儲、共享、轉讓和披露兒童個人信息等活動。當兒童使用任何望塵服務時,監護人同意接受本政策以及我們在該單項服務中發出的特定兒童個人信息保護類規則條款(如有,以下稱“特定條款”)的保護,在此情況下特定條款與本政策條款同時對監護人和兒童產生效力。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定,則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本政策的,該服務中會以適當方式明示排除適用本政策。在兒童個人信息保護規則方面,本政策與《隱私政策》正文存在不一致的,本政策優先適用,如本政策中未提及的,則以《隱私政策》為準。
在閱讀完本政策后,如對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題,可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快作出解答。
本政策將幫助您了解以下內容:
一、我們如何收集和使用兒童個人信息
二、我們可能共享、轉讓或披露的兒童個人信息
三、我們如何存儲和保護兒童個人信息
四、如何管理兒童個人信息
五、本政策的修訂
六、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用兒童個人信息
(一)我們會嚴格履行法律法規規定的兒童個人信息保護義務與責任,遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,在征得監護人的同意后收集和使用兒童個人信息:
(1)在部分單項服務中,我們可能會要求用戶填寫個人生日信息或根據用戶填寫的身份信息,識別該用戶是否為兒童,并按照法律法規的規定,在獲得監護人同意之后才允許兒童繼續使用相關望塵服務。 當我們識別出用戶為兒童時,我們可能會收集監護人的聯系方式( 例如手機號碼、電子郵箱),并聯系監護人以驗證其與兒童的監護關系。為了更好地保護兒童的權益,我們還可能向監護人收集更多信息(例如姓名、身份證、戶口本或其他監護關系證明),以便進一步驗證監護人與兒童的監護關系。
(2)在兒童使用望塵服務過程中,我們可能還會收集和使用其他兒童個人信息,具體請查閱《隱私政策》“我們如何收集和使用個人信息”章節進行詳細了解。如我們需要超出上述范圍收集和使用兒童個人信息,我們將再次征得監護人的同意。
(二)征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定,以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童和/或監護人的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
(2)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
(3)出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人本人同意的;
(4)所收集的信息是兒童或監護人自行向社會公眾公開的;
(5)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(6)根據監護人的要求簽訂合同所必需的;
(7)用于維護望塵服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置望塵服務的故障;
(8)通過計算機信息系統自動留存處理信息且無法識別所留存處理的信息屬于兒童個人信息的;
(9)出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;
(10)法律法規規定的其他情形。
(三)有關兒童個人敏感信息的提示
由兒童或監護人提供或我們收集的兒童信息中,可能包含兒童的個人敏感信息,例如身份證件號碼、銀行賬號、交易信息。請監護人和兒童謹慎并留意兒童個人敏感信息,監護人同意兒童相關個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
二、我們可能共享、轉讓或披露的兒童個人信息
(一)共享
除以下情形外,未經監護人的同意,我們不會與望塵之外的任何第三方共享兒童的個人信息,例如:姓名、游戲內容、客戶支持、其他用戶內容、用戶 ID、設備 ID、崩潰數據、性能數據、其他診斷數據:
(1)向兒童提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方共享兒童的信息,以實現望塵服務的功能,讓兒童正常使用需要的服務。
(2)與關聯方的必要共享。為便于我們基于統一的賬號體系向兒童提供一致化服務以及便于其進行統一管理、保障系統和賬號安全等,兒童的個人信息可能會在我們和我們的關聯方之間進行必要共享;
(3)實現本政策第一條“我們如何收集和使用兒童個人信息”部分所述目的;
(4)履行我們在本政策或我們與兒童、監護人達成的其他協議中的義務和行使我們的權利;
(5)向委托我們進行推廣的合作伙伴等第三方共享,目的是為了使該等委托方了解推廣的覆蓋面和有效性。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識別兒童個人身份的統計信息,幫助他們了解其受眾或顧客;
(6)在法律法規允許的范圍內,為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、兒童、監護人或其他望塵用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
(7)應兒童合法需求或經監護人的授權同意;
(8)應監護人合法要求;
(9)根據單項服務協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;
(10)基于符合法律法規的社會公共利益而提供。
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享兒童個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會進行安全評估,并與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。
(二)轉讓
(1)隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會進行安全評估,并要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向監護人征求授權同意。
(2)在獲得監護人的同意后,我們會向其他方轉讓兒童個人信息。
(三)披露
(1)根據兒童或監護人的需求,在監護人同意的披露方式下披露其所指定的信息;
(2)根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下,我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
(四)共享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、披露兒童的信息無需事先征得監護人的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全直接相關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
(3)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的;
(4)出于維護兒童或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人同意的;
(5)兒童或監護人自行向社會公眾公開的信息;
(6)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(7)與我們履行法律法規規定的義務相關的。 根據法律規定,共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向監護人通知并征得監護人的同意。
三、我們如何存儲和保護兒童個人信息
(一)除法律法規或監管部門另有規定外,我們僅在本政策所述目的所必需且最短時限內存儲兒童個人信息。如我們終止服務或運營,我們將及時停止繼續收集兒童個人信息的活動,同時會遵守相關法律法規要求提前向監護人通知,并在終止服務或運營后對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規或監管部門另有規定的除外。
(二)我們非常重視兒童的隱私安全,成立了專門的安全團隊,并采取一切合理可行的措施,保護兒童個人信息:
我們會采取加密等技術措施存儲兒童個人信息,確保信息安全。同時,我們對工作人員以最小授權為原則,嚴格設定信息訪問權限,控制兒童個人信息知悉范圍;工作人員訪問兒童個人信息的,須經過兒童個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批,記錄訪問情況,并采取技術措施,避免違法復制、下載兒童個人信息。如我們發現兒童個人信息發生或者可能發生泄露、毀損、丟失的,會立即啟動應急預案,采取補救措施,并將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監護人和兒童。
如您希望了解更多,請查閱《隱私政策》“我們如何存儲和保護個人信息”章節,詳細了解我們如何存儲和保護兒童個人信息。
由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。監護人需要了解,兒童接入望塵服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。
四、如何管理兒童個人信息
在兒童使用望塵服務期間,我們將在我們的單項服務中采取適當的操作設置、指引或提供本政策“如何聯系我們”章節所列的聯系渠道,盡可能保證監護人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個人信息,以及注銷兒童注冊賬號。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷賬號時,我們可能會要求監護人和/或兒童進行身份驗證,以保障信息安全。除法律法規另有規定,當監護人和兒童更正、刪除兒童個人信息或申請注銷賬號時,我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。
(一)訪問兒童個人信息
監護人和兒童可以查看其在使用望塵服務中提供或產生的兒童個人信息,例如個人信息資料、部分使用記錄、發布內容。
(二)更正兒童個人信息
我們鼓勵監護人和兒童更新和修改兒童個人信息以使其更準確有效。監護人和兒童發現我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤的,可以聯系我們更正。我們會在完成身份驗證和核實問題后,及時采取措施予以更正。
(三)刪除兒童個人信息
根據兒童選擇望塵服務的具體情況,監護人和兒童可以在使用望塵服務中自行刪除部分兒童個人信息。在以下情形下,監護人和兒童可以直接向我們提出刪除兒童個人信息的請求,我們會在完成身份驗證和核實問題后及時采取措施予以刪除,包括:
(1)我們違反法律法規的規定或者與監護人和兒童的約定收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的;
(2)超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的;
(3)監護人撤回同意的;
(4)監護人或兒童通過注銷等方式終止使用望塵服務的。
但請注意,若監護人和兒童自行刪除或請求我們刪除特定的兒童個人信息,可能導致無法繼續使用全部或部分望塵服務。
(四)注銷賬號
在符合望塵單項服務的服務協議約定條件及相關法律法規規定的情況下,我們也提供注冊賬號的注銷,監護人和兒童可以按照單項服務的具體設置、指引進行操作或聯系我們處理。
(五)改變授權同意的范圍
監護人和兒童總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用望塵服務所必需的,但大多數其他信息的提供是自行決定的。監護人和兒童可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變其授權我們繼續收集信息的范圍或撤回其授權。
當監護人和兒童撤回授權后,我們無法繼續提供撤回授權所對應的服務,也不再處理相應的信息。但撤回授權的決定,不會影響此前基于監護人和兒童的授權而開展的信息處理。
五、本政策的修訂
為了給您提供更好的服務,我們可能會根據望塵游戲服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款,該等修改構成本政策的一部分。我們會在本頁面上公布對本政策所作的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式)。
您如果不同意該等變更,可以選擇停止使用望塵游戲服務;如您仍然繼續使用望塵游戲服務的,即表示您已充分閱讀、理解并同意受經修訂的本政策的約束。
六、如何聯系我們
如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報,或對本《隱私政策》有任何問題、意見或建議,或對我們的隱私措施有任何疑問的,您可發送郵件至service@galasports.com或寫信郵寄至如下地址:
個人信息保護工作機構:深圳市望塵科技有限公司@galasports.com或寫信郵寄至如下地址:
地址:深圳市前海深港合作區南山街道前海周大福金融大廈15F
郵編:518000
一般情況下,我們將在收到您的問題、意見或建議,并驗證您的用戶身份后的十五個工作內予以回復。如您不滿意我們的回復,還可以向消費者權益保護部門投訴或向有管轄權的法院提起訴訟。